“我是来感谢诉讼服务中心的”。2020年12月22日，韶山市潭洲物业管理有限公司员工走进韶山市人民法院诉讼服务中心，一边说道，一边将写着“倾心力解物业纠纷，秉公执法温暖民心”的锦旗递到了工作人员手中。
法官和调解员电话沟通时经常被拒接或无人接听，调解难度较大。面对态度消极的业主，考虑到周末和下班时间大部分业主都在家，法官和调解员主动利用周末和下班时间，锲而不舍地拨打电话，甚至上门，向业主告知诉前调解的优势。经过十多天的沟通，业主们的态度终于有所缓和，同意进行调解。
调解过程中，法官和调解员晓之以理、动之以情，向业主释法明理，劝说他们主动履行义务，同时向物业公司提出建议，敦促公司畅通沟通渠道，倾听业主意见，有针对性地化解了双方之间的矛盾。
诉讼服务中心主任周雅表示，锦旗是当事人对法官和调解员工作的认可，既是荣誉也是一种鼓励，更是对我们的审判工作提出了更高的要求。今后，我们将再接再厉，始终坚持司法为民、公正司法主线，努力让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。（唐容）
编辑：刘凌
